Сообщений в теме: 64

[Malina]

См. скрин (полный текст тоже залил). Надо читать полное описание услуг

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_20180904-210641.png   210,08К   3 Количество загрузок:
•  opisanie_uslug_i_publichnaya_oferta_bmw_i_connecteddrive.pdf   271,85К   4 Количество загрузок:

[Zahar]

См. скрин (полный текст тоже залил). Надо читать полное описание услуг

 

;( 

Да с пробками есть такая проблема - в РФ работает только РФ, а в Европе только Европа.

Но BMW online должен работать везде - в этом его смысл!

именно так сказано на сайте и .ru и на .de

 

• внутри страны или за границей без дополнительных расходов.
• Auch im Ausland über die fest verbaute SIM-Karte ohne Mehrkosten nutzbar 
•  
• Значит надо опять регить авто на немецком ConnectedDrive 

[Malina]

Я же выше ссылку давал как человек сравнил CD в Германии и РФ, везде есть + и -. Но с РБ при обоих раскладах (.)

[Zahar]

Я же выше ссылку давал как человек сравнил CD в Германии и РФ, везде есть + и -. Но с РБ при обоих раскладах (.)

 

Так в этом то и проблема - с мая по август работало и в РБ и в Европе, а сейчас в РБ не работает на моей машине - вот и разбираюсь почему и как вылечить!

[Malina]

Вангую ответ будет следующий


Уважаемый Игорь!

Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки BMW Group Россия.

В ответ на Ваше обращение информируем Вас, что на данный момент на территории Белоруссии отсутствует сервис BMW ConnectedDrive и приобретение услуг ConnectedDrive не представляется возможным. Также информируем Вас, что использование и приобретение данных сервисов гарантировано только в той стране, для которой был произведен автомобиль.

По дополнительным вопросам остаемся доступны по контактам, указанным ниже.

С уважением,

BMW Group Russia

[Zahar]

Вангую ответ будет следующий


Уважаемый Игорь!

Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки BMW Group Россия.

В ответ на Ваше обращение информируем Вас, что на данный момент на территории Белоруссии отсутствует сервис BMW ConnectedDrive и приобретение услуг ConnectedDrive не представляется возможным. Также информируем Вас, что использование и приобретение данных сервисов гарантировано только в той стране, для которой был произведен автомобиль.

По дополнительным вопросам остаемся доступны по контактам, указанным ниже.

С уважением,

BMW Group Russia

 

Да, к сожалению вероятность такого ответа велика ;(

Завтра поеду к MEN - посмотрим что там внутри не работает ;)

[Malina]

Жене привет, последнее время он совсем неуловимый

[Zahar]

Жене привет, последнее время он совсем неуловимый

 

ОК ;)

Кто ищет - тот всегда найдет!

Дорогу осилит идущий!

Стучите - и вам откроют!

[Malina]

Доложите обстановку! Что нашли, осилили, открыли?

[mishkey]

Не нашел сил, чтобы дойти и постучать! )))

[Zahar]

После общения с официалами: РФ, DE, Автоидея; MEN и т.д. - ситуация на сег. момент такая:

ConnectedDrive в общем и BMW Online в частности не работает в РБ - сломалось примерно месяц назад и когда починят (и починят ли вообще) неизвестно.

По неофициальной информации BMW AG не может согласовать роуминговые тарифы с сотовыми операторами из РБ.

С немецкими контрактами у некоторых пока работает - как долго будет работать неизвестно. 

В конце месяца буду в Латвии - перерегистрирую контракт на DE - попробую что получится - сообщу по факту.

 

P.S. Осилить и достучаться имелось ввиду до MEN'a - действительно тяжело, но у меня получилось ;)

[Zahar]

Вангую ответ будет следующий


Уважаемый Игорь!

Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки BMW Group Россия.

В ответ на Ваше обращение информируем Вас, что на данный момент на территории Белоруссии отсутствует сервис BMW ConnectedDrive и приобретение услуг ConnectedDrive не представляется возможным. Также информируем Вас, что использование и приобретение данных сервисов гарантировано только в той стране, для которой был произведен автомобиль.

По дополнительным вопросам остаемся доступны по контактам, указанным ниже.

С уважением,

BMW Group Russia

 

вот и ответ пришел из Москвы - прям точь в точь как ты написал ;(

Уважаемый Игорь!

 

Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки BMW Group Россия.

 

В ответ на Ваше обращение информируем Вас, что нами был инициализирован запрос техническим специалистам в Германию. Согласно имеющейся у нас информации, со стороны наших коллег были проведены все необходимые мероприятия для восстановления работоспособности онлайн-сервисов. Однако, обращаем Ваше внимание, что на территории Республики Беларусь функционал ConnectedDrive не поддерживается. Как следствие, возможно частичное или полное отсутствие работоспособности данных сервисов. Хотим подчеркнуть, что с нашей стороны, работоспособность сервисов BMW ConnectedDrive гарантируется только в случае, если изначально автомобиль приобретался у официального дилера BMW в России и эксплуатируется на территории РФ.

 

При возникновении дополнительных вопросов, просим связаться с нами по контактам, указанным ниже.

 

С уважением,

 

BMW Group Russia

Александр Малофеев

 

Служба клиентской поддержки

Ленинградское шоссе 39a, стр. 1

Москва, 125212

 

Tel: 8-800-550-8-800

+7-495-646-88-00

Mail: info@bmw-connecteddrive.ru 
Web: http://www.bmw-connecteddrive.ru

Social: http://www.facebook.com/BMWRussia

[Malina]

А вполне могли бы продавать доступ к сервису без пакета интернета, все равно смартфон постоянно подключен. Раздаешь с него инет и входишь под своим логином и паролем. Хотя, я думаю, что с обновленной ios и прочими ништяками от Яндекса и Google на NBT Evo c CarPlay можно смело забить на штатный ConnectedDrive. По РБ штатной навигацией все равно не пользуюсь, Я.Карты в онлайн рулят.

Вариант. Слева карты Waze через CarPlay, на полиэкране штатная нави. Ждем вариант от Яндекса

[Zahar]

Привет всем.

Съездил в Прибалтику (Литва и Латвия) - как только пересек границу РБ - ConnectedDrive заработал.

Вечером стал регистрировать авто в немецком ConnectedDrive, из российского машина сразу пропала, немецкий потупил минут 30-40 (типа не могу добавить авто, потом не могу принять оплату и т.д.) с 3-го раза все зарегилось и оплата (по 1E за BMW Online и за RTI) прошла.

В авто пришло СМС с кодом подтверждения - все проверил все работает. Правда часть интерфейса ConnectedDrive в машине стала на немецком, в приложении для iPhone (пришлось создать немецкий аккаунт в iCloud и скачать Connected вместо Remote) часть на немецком и на часть на английском, на WWW странице все на немецком.

Итого резюме:

1) У кого машина немецкая и все работает - не надо подключаться к русскому ConnectedDrive;

2) Россияне дурят голову - типа услуга ConnectedDrive не предоставляется на территории РБ - да русскими не предоставляется - у немцев все работает;

3) Немецкий эккаунт позволяет больше сервисов получить, интерфейс интуитивно понятен;

4) Как долго будет работать с немецким эккаунтом - на сег. момент неизвестно - надеюсь всегда ;)

P.S. Кнопку SOS еще не проверял - проверю на днях - отпишусь.

[edaleg]

Перестал работать BMW Online в Беларуси ;(

Выезжаю в Прибалтику - все работает.

Что там россияне намудрили? ;(

 

Авто из РФ (немецкая сборка). Все работает. Проверил сегодня.

Сообщение отредактировал edaleg: 04 Октябрь 2018 - 01:19