Сообщений в теме: 1005

[Jet_Neo_Max]

Подскажите, пожалуйста, акция действует еще на E60 -ые кузова...по минусовой клемме? Она бессрочная или закончилась?)

[Байернкрафт]

Здравствуйте,

Акция по кузовам Е60 бессрочная. Пожалуйста, в удобное для Вас время, запишите автомобиль на сервис и проведите необходимую процедуру.

Контактные телефоны для предварительной записи:
+375 17 205 54 54
+375 44 77 300 77
+375 33 6 370 370

Всегда Ваш,
Байернкрафт

Подскажите, пожалуйста, акция действует еще на E60 -ые кузова...по минусовой клемме?
Она бессрочная или закончилась?)

[Jet_Neo_Max]

Здравствуйте,

Акция по кузовам Е60 бессрочная. Пожалуйста, в удобное для Вас время, запишите автомобиль на сервис и проведите необходимую процедуру.

Контактные телефоны для предварительной записи:
+375 17 205 54 54
+375 44 77 300 77
+375 33 6 370 370

Всегда Ваш,
Байернкрафт

спасибо огромное!

[Димон-Б]

VIN нужен да хотя бы для того, чтобы определить № масляного фильтра..

Человек спрашивал о стоимости ТО, а не о масляном фильтре. Там один фильтр на половину моторов подходит.

[snemenok]

Соконфетники, обьезжайте этот с виду красивый гараж. Криворукий совковый сто.

[Gulfstream]

Соконфетники, обьезжайте этот с виду красивый гараж. Криворукий совковый сто.

Напиши хоть в чем суть! Обзываться каждый может))

[Malina]

Подскажите, пожалуйста, акция действует еще на E60 -ые кузова...по минусовой клемме?
Она бессрочная или закончилась?)

Здравствуйте,

Акция по кузовам Е60 бессрочная. Пожалуйста, в удобное для Вас время, запишите автомобиль на сервис и проведите необходимую процедуру.

Контактные телефоны для предварительной записи:
+375 17 205 54 54
+375 44 77 300 77
+375 33 6 370 370

Всегда Ваш,
Байернкрафт

Позвонили на Байернкрафт по этому вопросу.
Ответ специалиста - "Эту услугу можем оказать только на платной основе. Бесплатно только на машины купленные у нас"
гениально! сервис по-беларуски. Это не читали? https://www.press.bmwgroup.com/pressclub/p/pcgl/pressDetail.html;jsessionid=h2XrRkvTxqT6QTf1gDR2XzmYJQsglKgJzv9HjffSwv3wJVPrbhpf!-670475517?title=bmw-ag-quality-measure-previous-generation-bmw-5-and-6-series-models-built-between-2003-and-2010&outputChannelId=6&id=T0125826EN&left_menu_item=node__2234

Позвонил в Вильнюс на Красту.
Ответ - "Без проблем, приезжайте в удобное для вас время. Завод изготовитель объявил, что это производственный дефект и данные работы производятся за его счет, для Вас это совершенно бесплатно и нам не важно где была куплена машина. А почему Вы не можете в Минске это сделать?".
Услышав, что об этом говорят на Байернкрафте, сделали )))))

п.с. клемма плюсовая

[машина]

Malina, ну ты как маленький...ей богу... Я на Красте, как то смотрел б.у. авто, в нерабочее время....Все равно какой то черт вышел из стекляшки, принес ключ, открыл...

[Jet_Neo_Max]

Позвонили на Байернкрафт по этому вопросу.
Ответ специалиста - "Эту услугу можем оказать только на платной основе. Бесплатно только на машины купленные у нас"
гениально! сервис по-беларуски. Это не читали? https://www.press.bmwgroup.com/pressclub/p/pcgl/pressDetail.html;jsessionid=h2XrRkvTxqT6QTf1gDR2XzmYJQsglKgJzv9HjffSwv3wJVPrbhpf!-670475517?title=bmw-ag-quality-measure-previous-generation-bmw-5-and-6-series-models-built-between-2003-and-2010&outputChannelId=6&id=T0125826EN&left_menu_item=node__2234

Позвонил в Вильнюс на Красту.
Ответ - "Без проблем, приезжайте в удобное для вас время. Завод изготовитель объявил, что это производственный дефект и данные работы производятся за его счет, для Вас это совершенно бесплатно и нам не важно где была куплена машина. А почему Вы не можете в Минске это сделать?".
Услышав, что об этом говорят на Байернкрафте, сделали )))))

п.с. клемма плюсовая

Хм...как было у меня...начались проблемы с аккумулятором...позвонил, записали на следующий день.
Приехал, 1.5 часа работы...стоимость услуг до 150 000, дали подписать акт и все...деньги взяли только за технический смыв кузова около 25 000...
Проблем больше нет)))

[FIL-S]

с онлайнера: «Я ПРОКЛИНАЮ ТОТ ДЕНЬ, КОГДА СЕЛ ЗА БАРАНКУ ЭТОГО ПЫЛЕСОСА». Никогда не мог предположить, что знаменитая фраза из фильма «КАВКАЗСКАЯ ПЛЕННИЦА» будет для меня столь актуальна. Как Вы думаете, о какой марке автомобиля пойдёт речь? О марке BMW. Вернее об отношении официальных лиц в виде дилеров BMW в Республике Беларусь; в виде регионального представителя по Республике Беларусь импортера BMW ЗАО «АУТОИМЕКС», Литва, г. Вильнюс, директор АУДРЮС СИНКЯВИЧУС; в виде регионального управляющего концерна BMW по Восточной Европе РЕЙНХАРДА МУНДА. Как много важных и влиятельных персон разного уровня способных оказать помощь… А с чего всё началось? В 2010 году я начал эксплуатировать новый автомобиль марки BMW модели Х6 с гибридной силовой установкой. Это был первый автомобиль BMW X6 ACTIVE HYBRID, который начал колесить по дорогам нашей страны. Большой интерес появления гибрида BMW у нас в стране вызвал как у простых автолюбителей, так и у пишущей братии. http://www.abw.by/nu...see_note/9187/. Автомобиль обслуживался у дилера BMW в г. Минске «БАЙЕРНКРАФТ». Поначалу всё было приемлемо: и в обслуживании, и в исполнении гарантийных обязательств, и в надёжности транспортного средства. Единственным минусом в обслуживании у дилера был очень долгий срок поставки запасных частей, необходимых для гарантийного ремонта. Ожидание длилось до четырёх месяцев. К моему большому разочарованию работа дилера BMW «БАЙЕРНКРАФТ» кардинальным образом изменилась в худшую сторону. Так я не был оповещён о проведении ТРЁХ СЕРВИСНЫХ КАМПАНИЙ, проводимых концерном BMW на гибридах. Одна из кампаний - замена дополнительного насоса охлаждения турбин. Осуществить выполнение этих сервисных кампаний в г. Минске не получилось. Я был направлен для их проведения в г. Вильнюс к дилеру BMW «КРАСТА». Совместив приятное с полезным, я оказался в г. Вильнюсе по адресу ул. Озо,10. Приехал за полчаса до назначенного времени. У меня любезно приняли автомобиль в ремонт, обозначили время его готовности, и я с хорошим настроением отправился любоваться красотами исторического центра г. Вильнюса. Дар речи был потерян, когда вернувшись к концу рабочего дня в «КРАСТА», увидел, что мой автомобиль остался нетронутым на стоянке автомобилей предназначенных для ремонта. Приёмщик что-то лепетал про какие-то внутренние проблемы. В итоге мне вручили коробочку со злополучным насосом и рекомендацией установить его «где либо», а старый передать в «КРАСТА» при содействии импортера BMW по Республике Беларусь ЗАО «АУТОИМЕКС». Рекомендация «заменить, где либо» была «обнадёживающей», так как документально замена произошла в «КРАСТА». Из трёх сервисных кампаний в г. Вильнюсе мне выполнили только одну: вручили руководство пользователя гибридной установкой. Полторы оставшиеся (насос у меня в багажнике) - замена дополнительного насоса охлаждения турбин и программирование автомобиля остались ожидать своего лучшего часа. Посетив в очередной раз в г. Минске официальных дилеров BMW, а их у нас в городе два: «АВТОИДЕЯ» и «БАЙЕРНКРАФТ» ещё раз убедился, что пора менять красивые вывески «ДИЛЕР BMW» на более красивые: «ГАРАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ BMW». Решив проблемы по сервисным кампаниям у официалов BMW в Украине, продолжилось наслаждение драйвом BMW X6 ACTIVE HYBRID: ведь с 1992 года я эксплуатирую только автомобили марки BMW различных модификаций. Да и в спортивных соревнованиях по автокроссу, будь то Чемпионат Республики или этап Кубка Европы мой BMW 3-й серии помогает мне подниматься на пьедестал. http://m.s.abw.by/10052/. И вот настал тот день и час, когда сев в автомобиль прекрасным солнечным и морозным утром, BMW X6 ACTIVE HYBRID отказался заводиться. Звонок к местным дилерам BMW с описанием проблемы уже традиционно остался без ответа. В «КРАСТА» ответили так, что я сам засомневался в названии марки моего автомобиля, а ответ был прост: «ГИБРИДАМИ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ»… Пришлось разыскать номер телефона регионального управляющего концерна BMW по Восточной Европе РЕЙНХАРДА МУНДА. Созвонились. Просьба моя была проще пареной репы. Оказать содействие в квалифицированном ремонте автомобиля в Германии, так как в его (РЕЙНХАРДА МУНДА) епархии нет таких дилеров и импортёров в нашем регионе, способных помогать владельцам престижной и дорогостоящей марки BMW. РЕЙНХАРДУ МУНДУ были высланы по электронной почте коды ошибок и подробное описание проблемы автомобиля. Началось движение некой помощи. Управляющий концерна BMW по Восточной Европе задействовал технического директора BMW AG СЕРЖА ЯНЗЕНА, вроде ещё чуть - чуть внимания со стороны боссов BMW и автомобиль, испугавшись такого внимания, сам заработает… Но чуда не произошло. Получил электронное письмо от директора импортера BMW по Республике Беларусь ЗАО «АУТОИМЕКС» АУДРЮСА СИНКЯВИЧУСА, вот его текст: «Пишу Вам от лица импортера BMW в Республике Беларусь ЗАО «Аутоимекс». Ваше письмо с жалобой по поводу некачественного обслуживания в дилерском центра «Байернкрафт» мне переслали коллеги из BMW AG. Для более быстрого рассмотрения данной ситуации и решения с этим связанных проблем и неудобств, прошу прислать более подробное описание произошедшего и VIN номер автомобиля». Как говорится, торги здесь неуместны. Пришлось загрузить на лафет свой «ПЫЛЕСОС» и при помощи европейских друзей спортсменов перевезти его для ремонта в Европу. Сейчас автомобиль находится на одном из дилерских центров в Германии. Ведётся поиск неисправности и её устранение. Точка ещё в этой истории не поставлена, и должна она быть очень жирной. Уже сейчас возникают вопросы к региональному управляющему концерна BMW по Восточной Европе РЕЙНХАРДУ МУНДУ, который открывал «БАЙЕРНКРАФТ» в 2009 году и обещал много хорошего и позитивного. Цитата: «Открывая свой сервисный центр, мы хотим, чтобы любой наш клиент независимо от возраста принадлежащего ему автомобиля мог получить услуги на высшем уровне». (http://www.belmarket...ru/52/320/3947/) За почти четыре года работы дилера BMW «БАЙЕРНКРАФТ» что воплотилось из слов высокого босса концерна BMW в жизнь??? Вопрос к техническому директору BMW AG СЕРЖУ ЯНЗЕНУ: не повлекло ли несвоевременное проведение дилерскими центрами BMW сервисных кампаний по гибридам к теперешней поломке? А В ЦЕЛОМ ВОЗНИКАЕТ ОДИН БОЛЬШОЙ ВОПРОС К КОНЦЕРНУ BMW: А СТОИТ ЛИ ПОКУПАТЬ ВАШИ АВТОМОБИЛИ В БЕЛАРУСИ??? ВЕДЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ДИЛЕРСКИХ ЦЕНТРОВ У ДРУГИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ УЖЕ ДАВНО КАНУЛИ В ЛЕТУ. Продолжение истории о ремонте следует. Вадим Кишкурно.

[YARIK]

А концерну начхать грубо говоря на то что у нас думают про БМВ, рынок Беларуси для них больше проблем чем прибыль от проданных 10-15 авто в год, ну может больше чуть, не суть. Вот этим и пользуются аля дилеры, потому что никому до них дела нет и так будет и дальше. Про уровень квалификации - "пацанва", а других то и нет

[RUDOLF2]

с онлайнера:
«Я ПРОКЛИНАЮ ТОТ ДЕНЬ, КОГДА СЕЛ ЗА БАРАНКУ ЭТОГО ПЫЛЕСОСА».
Никогда не мог предположить, что знаменитая фраза из фильма «КАВКАЗСКАЯ ПЛЕННИЦА» будет для меня столь актуальна. Как Вы думаете, о какой марке автомобиля пойдёт речь? О марке BMW. Вернее об отношении официальных лиц в виде дилеров BMW в Республике Беларусь; в виде регионального представителя по Республике Беларусь импортера BMW ЗАО «АУТОИМЕКС», Литва, г. Вильнюс, директор АУДРЮС СИНКЯВИЧУС; в виде регионального управляющего концерна BMW по Восточной Европе РЕЙНХАРДА МУНДА.
Как много важных и влиятельных персон разного уровня способных оказать помощь…
А с чего всё началось? В 2010 году я начал эксплуатировать новый автомобиль марки BMW модели Х6 с гибридной силовой установкой. Это был первый автомобиль BMW X6 ACTIVE HYBRID, который начал колесить по дорогам нашей страны. Большой интерес появления гибрида BMW у нас в стране вызвал как у простых автолюбителей, так и у пишущей братии. http://www.abw.by/nu...see_note/9187/.
Автомобиль обслуживался у дилера BMW в г. Минске «БАЙЕРНКРАФТ». Поначалу всё было приемлемо: и в обслуживании, и в исполнении гарантийных обязательств, и в надёжности транспортного средства. Единственным минусом в обслуживании у дилера был очень долгий срок поставки запасных частей, необходимых для гарантийного ремонта. Ожидание длилось до четырёх месяцев.
К моему большому разочарованию работа дилера BMW «БАЙЕРНКРАФТ» кардинальным образом изменилась в худшую сторону. Так я не был оповещён о проведении ТРЁХ СЕРВИСНЫХ КАМПАНИЙ, проводимых концерном BMW на гибридах. Одна из кампаний - замена дополнительного насоса охлаждения турбин. Осуществить выполнение этих сервисных кампаний в г. Минске не получилось. Я был направлен для их проведения в г. Вильнюс к дилеру BMW «КРАСТА». Совместив приятное с полезным, я оказался в г. Вильнюсе по адресу ул. Озо,10. Приехал за полчаса до назначенного времени. У меня любезно приняли автомобиль в ремонт, обозначили время его готовности, и я с хорошим настроением отправился любоваться красотами исторического центра г. Вильнюса.
Дар речи был потерян, когда вернувшись к концу рабочего дня в «КРАСТА», увидел, что мой автомобиль остался нетронутым на стоянке автомобилей предназначенных для ремонта. Приёмщик что-то лепетал про какие-то внутренние проблемы. В итоге мне вручили коробочку со злополучным насосом и рекомендацией установить его «где либо», а старый передать в «КРАСТА» при содействии импортера BMW по Республике Беларусь ЗАО «АУТОИМЕКС». Рекомендация «заменить, где либо» была «обнадёживающей», так как документально замена произошла в «КРАСТА». Из трёх сервисных кампаний в г. Вильнюсе мне выполнили только одну: вручили руководство пользователя гибридной установкой. Полторы оставшиеся (насос у меня в багажнике) - замена дополнительного насоса охлаждения турбин и программирование автомобиля остались ожидать своего лучшего часа.
Посетив в очередной раз в г. Минске официальных дилеров BMW, а их у нас в городе два: «АВТОИДЕЯ» и «БАЙЕРНКРАФТ» ещё раз убедился, что пора менять красивые вывески «ДИЛЕР BMW» на более красивые: «ГАРАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ BMW».
Решив проблемы по сервисным кампаниям у официалов BMW в Украине, продолжилось наслаждение драйвом BMW X6 ACTIVE HYBRID: ведь с 1992 года я эксплуатирую только автомобили марки BMW различных модификаций. Да и в спортивных соревнованиях по автокроссу, будь то Чемпионат Республики или этап Кубка Европы мой BMW 3-й серии помогает мне подниматься на пьедестал. http://m.s.abw.by/10052/.
И вот настал тот день и час, когда сев в автомобиль прекрасным солнечным и морозным утром, BMW X6 ACTIVE HYBRID отказался заводиться.
Звонок к местным дилерам BMW с описанием проблемы уже традиционно остался без ответа. В «КРАСТА» ответили так, что я сам засомневался в названии марки моего автомобиля, а ответ был прост: «ГИБРИДАМИ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ»…
Пришлось разыскать номер телефона регионального управляющего концерна BMW по Восточной Европе РЕЙНХАРДА МУНДА. Созвонились. Просьба моя была проще пареной репы. Оказать содействие в квалифицированном ремонте автомобиля в Германии, так как в его (РЕЙНХАРДА МУНДА) епархии нет таких дилеров и импортёров в нашем регионе, способных помогать владельцам престижной и дорогостоящей марки BMW. РЕЙНХАРДУ МУНДУ были высланы по электронной почте коды ошибок и подробное описание проблемы автомобиля. Началось движение некой помощи. Управляющий концерна BMW по Восточной Европе задействовал технического директора BMW AG СЕРЖА ЯНЗЕНА, вроде ещё чуть - чуть внимания со стороны боссов BMW и автомобиль, испугавшись такого внимания, сам заработает…
Но чуда не произошло. Получил электронное письмо от директора импортера BMW по Республике Беларусь ЗАО «АУТОИМЕКС» АУДРЮСА СИНКЯВИЧУСА, вот его текст: «Пишу Вам от лица импортера BMW в Республике Беларусь ЗАО «Аутоимекс». Ваше письмо с жалобой по поводу некачественного обслуживания в дилерском центра «Байернкрафт» мне переслали коллеги из BMW AG. Для более быстрого рассмотрения данной ситуации и решения с этим связанных проблем и неудобств, прошу прислать более подробное описание произошедшего и VIN номер автомобиля».
Как говорится, торги здесь неуместны. Пришлось загрузить на лафет свой «ПЫЛЕСОС» и при помощи европейских друзей спортсменов перевезти его для ремонта в Европу. Сейчас автомобиль находится на одном из дилерских центров в Германии. Ведётся поиск неисправности и её устранение.
Точка ещё в этой истории не поставлена, и должна она быть очень жирной. Уже сейчас возникают вопросы к региональному управляющему концерна BMW по Восточной Европе РЕЙНХАРДУ МУНДУ, который открывал «БАЙЕРНКРАФТ» в 2009 году и обещал много хорошего и позитивного. Цитата: «Открывая свой сервисный центр, мы хотим, чтобы любой наш клиент независимо от возраста принадлежащего ему автомобиля мог получить услуги на высшем уровне». (http://www.belmarket...ru/52/320/3947/)
За почти четыре года работы дилера BMW «БАЙЕРНКРАФТ» что воплотилось из слов высокого босса концерна BMW в жизнь??? Вопрос к техническому директору BMW AG СЕРЖУ ЯНЗЕНУ: не повлекло ли несвоевременное проведение дилерскими центрами BMW сервисных кампаний по гибридам к теперешней поломке?
А В ЦЕЛОМ ВОЗНИКАЕТ ОДИН БОЛЬШОЙ ВОПРОС К КОНЦЕРНУ BMW: А СТОИТ ЛИ ПОКУПАТЬ ВАШИ АВТОМОБИЛИ В БЕЛАРУСИ??? ВЕДЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ДИЛЕРСКИХ ЦЕНТРОВ У ДРУГИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ УЖЕ ДАВНО КАНУЛИ В ЛЕТУ.
Продолжение истории о ремонте следует.
Вадим Кишкурно.

[Denisok]

Ничего удивительного. Так работают все оф. диллеры в РБ. Никуя не делают - деньги зарабатывают) Красавцы!

[Nexiom]

с онлайнера:
«Я ПРОКЛИНАЮ ТОТ ДЕНЬ, КОГДА СЕЛ ЗА БАРАНКУ ЭТОГО ПЫЛЕСОСА».
Никогда не мог предположить, что знаменитая фраза из фильма «КАВКАЗСКАЯ ПЛЕННИЦА» будет для меня столь актуальна. Как Вы думаете, о какой марке автомобиля пойдёт речь? О марке BMW. Вернее об отношении официальных лиц в виде дилеров BMW в Республике Беларусь; в виде регионального представителя по Республике Беларусь импортера BMW ЗАО «АУТОИМЕКС», Литва, г. Вильнюс, директор АУДРЮС СИНКЯВИЧУС; в виде регионального управляющего концерна BMW по Восточной Европе РЕЙНХАРДА МУНДА.
Как много важных и влиятельных персон разного уровня способных оказать помощь…
А с чего всё началось? В 2010 году я начал эксплуатировать новый автомобиль марки BMW модели Х6 с гибридной силовой установкой. Это был первый автомобиль BMW X6 ACTIVE HYBRID, который начал колесить по дорогам нашей страны. Большой интерес появления гибрида BMW у нас в стране вызвал как у простых автолюбителей, так и у пишущей братии. http://www.abw.by/nu...see_note/9187/.
Автомобиль обслуживался у дилера BMW в г. Минске «БАЙЕРНКРАФТ». Поначалу всё было приемлемо: и в обслуживании, и в исполнении гарантийных обязательств, и в надёжности транспортного средства. Единственным минусом в обслуживании у дилера был очень долгий срок поставки запасных частей, необходимых для гарантийного ремонта. Ожидание длилось до четырёх месяцев.
К моему большому разочарованию работа дилера BMW «БАЙЕРНКРАФТ» кардинальным образом изменилась в худшую сторону. Так я не был оповещён о проведении ТРЁХ СЕРВИСНЫХ КАМПАНИЙ, проводимых концерном BMW на гибридах. Одна из кампаний - замена дополнительного насоса охлаждения турбин. Осуществить выполнение этих сервисных кампаний в г. Минске не получилось. Я был направлен для их проведения в г. Вильнюс к дилеру BMW «КРАСТА». Совместив приятное с полезным, я оказался в г. Вильнюсе по адресу ул. Озо,10. Приехал за полчаса до назначенного времени. У меня любезно приняли автомобиль в ремонт, обозначили время его готовности, и я с хорошим настроением отправился любоваться красотами исторического центра г. Вильнюса.
Дар речи был потерян, когда вернувшись к концу рабочего дня в «КРАСТА», увидел, что мой автомобиль остался нетронутым на стоянке автомобилей предназначенных для ремонта. Приёмщик что-то лепетал про какие-то внутренние проблемы. В итоге мне вручили коробочку со злополучным насосом и рекомендацией установить его «где либо», а старый передать в «КРАСТА» при содействии импортера BMW по Республике Беларусь ЗАО «АУТОИМЕКС». Рекомендация «заменить, где либо» была «обнадёживающей», так как документально замена произошла в «КРАСТА». Из трёх сервисных кампаний в г. Вильнюсе мне выполнили только одну: вручили руководство пользователя гибридной установкой. Полторы оставшиеся (насос у меня в багажнике) - замена дополнительного насоса охлаждения турбин и программирование автомобиля остались ожидать своего лучшего часа.
Посетив в очередной раз в г. Минске официальных дилеров BMW, а их у нас в городе два: «АВТОИДЕЯ» и «БАЙЕРНКРАФТ» ещё раз убедился, что пора менять красивые вывески «ДИЛЕР BMW» на более красивые: «ГАРАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ BMW».
Решив проблемы по сервисным кампаниям у официалов BMW в Украине, продолжилось наслаждение драйвом BMW X6 ACTIVE HYBRID: ведь с 1992 года я эксплуатирую только автомобили марки BMW различных модификаций. Да и в спортивных соревнованиях по автокроссу, будь то Чемпионат Республики или этап Кубка Европы мой BMW 3-й серии помогает мне подниматься на пьедестал. http://m.s.abw.by/10052/.
И вот настал тот день и час, когда сев в автомобиль прекрасным солнечным и морозным утром, BMW X6 ACTIVE HYBRID отказался заводиться.
Звонок к местным дилерам BMW с описанием проблемы уже традиционно остался без ответа. В «КРАСТА» ответили так, что я сам засомневался в названии марки моего автомобиля, а ответ был прост: «ГИБРИДАМИ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ»…
Пришлось разыскать номер телефона регионального управляющего концерна BMW по Восточной Европе РЕЙНХАРДА МУНДА. Созвонились. Просьба моя была проще пареной репы. Оказать содействие в квалифицированном ремонте автомобиля в Германии, так как в его (РЕЙНХАРДА МУНДА) епархии нет таких дилеров и импортёров в нашем регионе, способных помогать владельцам престижной и дорогостоящей марки BMW. РЕЙНХАРДУ МУНДУ были высланы по электронной почте коды ошибок и подробное описание проблемы автомобиля. Началось движение некой помощи. Управляющий концерна BMW по Восточной Европе задействовал технического директора BMW AG СЕРЖА ЯНЗЕНА, вроде ещё чуть - чуть внимания со стороны боссов BMW и автомобиль, испугавшись такого внимания, сам заработает…
Но чуда не произошло. Получил электронное письмо от директора импортера BMW по Республике Беларусь ЗАО «АУТОИМЕКС» АУДРЮСА СИНКЯВИЧУСА, вот его текст: «Пишу Вам от лица импортера BMW в Республике Беларусь ЗАО «Аутоимекс». Ваше письмо с жалобой по поводу некачественного обслуживания в дилерском центра «Байернкрафт» мне переслали коллеги из BMW AG. Для более быстрого рассмотрения данной ситуации и решения с этим связанных проблем и неудобств, прошу прислать более подробное описание произошедшего и VIN номер автомобиля».
Как говорится, торги здесь неуместны. Пришлось загрузить на лафет свой «ПЫЛЕСОС» и при помощи европейских друзей спортсменов перевезти его для ремонта в Европу. Сейчас автомобиль находится на одном из дилерских центров в Германии. Ведётся поиск неисправности и её устранение.
Точка ещё в этой истории не поставлена, и должна она быть очень жирной. Уже сейчас возникают вопросы к региональному управляющему концерна BMW по Восточной Европе РЕЙНХАРДУ МУНДУ, который открывал «БАЙЕРНКРАФТ» в 2009 году и обещал много хорошего и позитивного. Цитата: «Открывая свой сервисный центр, мы хотим, чтобы любой наш клиент независимо от возраста принадлежащего ему автомобиля мог получить услуги на высшем уровне». (http://www.belmarket...ru/52/320/3947/)
За почти четыре года работы дилера BMW «БАЙЕРНКРАФТ» что воплотилось из слов высокого босса концерна BMW в жизнь??? Вопрос к техническому директору BMW AG СЕРЖУ ЯНЗЕНУ: не повлекло ли несвоевременное проведение дилерскими центрами BMW сервисных кампаний по гибридам к теперешней поломке?
А В ЦЕЛОМ ВОЗНИКАЕТ ОДИН БОЛЬШОЙ ВОПРОС К КОНЦЕРНУ BMW: А СТОИТ ЛИ ПОКУПАТЬ ВАШИ АВТОМОБИЛИ В БЕЛАРУСИ??? ВЕДЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ДИЛЕРСКИХ ЦЕНТРОВ У ДРУГИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ УЖЕ ДАВНО КАНУЛИ В ЛЕТУ.
Продолжение истории о ремонте следует.
Вадим Кишкурно.

Мдааа....нет слов.

P.S. От себя скажу: был как-то проездом в Минске и решил заехать в "Байернкрафт", узнать историю и реальный пробег своего авто, пригнанного мною же в 2010 году. Как уже многим известно, они должны эту информацию предоставить совершенно бесплатно и без всяких отговорок. Так вот, в результате пятиминутных уговоров с моей стороны, с искривленным лицом и явным недовольством как будто я их там озадачил чем-то сверх-естественным, они мне вкратце рассказали кое-что о машине. Не буду уже говорить про то, что вначале они вообще мне сказали что мы никак не можем посмотреть ни историю, ни пробег по ключу......Благо, я им напомнил про единую электронную базу данных концерна BMW и про то, что они являются все таки офф. дилером BMW в РБ.

[Alex_lida]

Ну не знаю, мне сказали и пробег и историю, и все это бесплатно